争做“老年友善”先行者
2018年3月,我院顺利通过并获“全国老年友善医院”首批授牌,以创建友善医院为抓手,打造友善、安全、适宜的诊疗环境,擦亮特色服务品牌,一言一行、点点滴滴,都凝聚着医务工作者对老年患者的拳拳之心。我们中西医结合科也参与其中,争做“老年友善”先行者。
自2020年1月1日起,我们科室“无陪护”病房试运行,有效解决了“一人住院、全家受累”的情况,我们最初设立的15张病床,早已不够周转。83岁的急性脑血管病患者刘爷爷、85岁的脑出血后左侧肢体功能障碍、意识障碍并发肺部感染的李爷爷、91岁的肝性脑病、肝硬化、心力衰竭患者邸奶奶……众多老人都曾在这里接受过集医疗、护理、生活、康复、心理“五位一体”的“无陪护”服务,出院回家。对于护理方案、病房环境、配套装备,我们逐步摸索、逐步改善。
这是一项患者欢迎、社会满意的优化服务措施,更是“老年友善”的生动实践,我们将继续努力,用行动践行初心使命。(史颖)
白衣素雅,点亮老年患者就医路
王静是我们中西医结合科的主班护士,她每天都以优质的护理服务、饱满的工作热情面对患者,微笑是她的招牌,一声声简单的问候拉近了护患距离,一句句真诚的话语架起了心灵的桥梁。
老年人往往多种慢病共存,需长期服药,涉及许多用药问题。每次发药时,王静细心核对,并向患者耐心讲解药物正确服用方法。她熟练掌握护理理论基础知识,操作技能也是得心应手,更是健康科普知识的热心传播者。轮椅是老年人常用的代步工具,但也常因使用不当导致安全隐患,工作之余,王静经常对患者、家属和照护者进行相关知识培训,讲述轮椅的正确使用方法和安全注意事项,于“细微之处见友善”,用实际行动点亮老年患者就医路。(柳宁)