为持续改善患者就医体验，河北省第八人民医院中西医结合科积极探索开展医疗与照护相结合的“无陪护”服务，2020年1月1日，设立“无陪护”病房，至今已有5年时间。“无陪护”病房让患者不再“一人住院全家忙”。      

科室主任孙立新带头探索医生当一天“特殊”护士  

 
“无陪护”病房成立之初，科室主任孙立新就带头探索开启医生到“无陪护病房”当一天“特殊”护士模式，让医生在充分感受“无陪护”护理服务“酸甜苦辣”的同时，全面了解“无陪护病房”服务流程，以便为“无陪护”住院患者制定更为精准的诊疗方案。

“无陪护病房”轮转    作为一名新入职的医生，我带着满心的好奇与期待，踏入了中西医结合科。作为科室的特色医疗服务，为使新入职医生快速熟悉“无陪护”病房，加强医护之间相互了解、沟通和配合，科室主任孙立新要求每位新入职医生须在“无陪护”病房轮转3个月，这样既可以让医生深入了解护理工作，还可以学习“无陪护病房”的全流程，有助于在今后的工作中为患者制订更精准的诊疗方案。        
   

为“无陪护病房”患者进行护理

在“无陪护”病房工作过程中，我不但密切观察患者病情变化，还开始思考如何把医疗方案与护理结合得更紧密。当看到护士们耐心地做着患者的生活护理，我也从中学习到耐心对待每个细节的重要性。经李宏更、刘燕护士长的精心指导，我对护士工作有了新认知，医护不分家，同时也意识到护理工作也是提高患者康复的有效保障。        
 

护士长李宏更进行指导

“无陪护”病房除常规医疗护理，还需要负责患者的生活护理，如喂食、喂水和翻身拍背等。每一个小细节，对患者康复至关重要。护士长李宏更常强调“护理工作无小事，更需要特别的耐心与细致”，每次在接收新患者时，她总会第一时间查看情况，检查身体有无压疮、破溃，并做好记录，最后严格审核护理工作单。她这种严谨作风不仅是对患者负责，也让我认识到要时刻把患者放心上，把心放患者上的含义。让我印象深刻的是为患者翻身拍背。我第一天来到病房的时候，就尝试为一位脑梗偏瘫在床的患者进行翻身，感觉就像在移动一座“山”，而我们的护士们每2小时就要重复这一动作。春节期间“无陪护”病房也像往常一样忙碌，为了让患者以崭新的面貌迎接新年，腊月二十八下午，护士老师们就开始化身理发师、美甲师，为患者洗头、剪发、剪指甲，尽最大努力为患者营造家的感觉。        

同时，“无陪护”病房的工作人员还要时刻关注患者和家属的心理需求。家属常因患者情况产生焦虑急躁情绪，及时做好沟通就非常重要。有一次王奶奶家属送来5个橘子，第二天发现橘子没有了，怀疑护士没给王奶奶吃，非常生气。小魏护士解释，王奶奶牙口不好、不爱吃酸的，就把橘子榨汁加蜂蜜喂给王奶奶服下了，家属听后非常满意，没想到我们想的这么细致，此后更加信任我们的护理工作了。我深刻体会到心理护理的重要性，医护人员需要用专业技术和耐心讲解来营造一个心理舒适的康复环境。         
 

“无陪护”病房的高效运行依赖团队的紧密配合。医嘱从审核到执行有严格制度，护理团队分工明确、配合高效。交班时护士会详细交接患者情况包括病情、护理措施、生活心理等，我认识到只有这种严谨态度和高效沟通机制才能保障患者更好康复。

通过这段“无陪护”病房的工作经历，我深刻感受到这种模式既能让患者随时得到专业医疗照顾、减轻家属陪护压力，又能全面提升医务人员的业务技能和社会责任感。虽然每天疲惫，但我们医护人员都以专业的服务、饱满的热情，时刻以最大“温度”服务照顾患者。         
  
 

 
    
供稿|中西医结合科  杨晓宇